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Beneficios y ventajas para el gerente de tienda minorista

Compensación competitiva
Programación flexible
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
Desarrollo de la trayectoria profesional

Un gerente de tienda minorista de PostNet es responsable de supervisar todas las operaciones diarias de la tienda y ayudar a los clientes con los servicios y productos de diseño, impresión y envío. También responsable de la formación, la programación y la supervisión del personal de la tienda. Debe utilizar habilidades de toma de decisiones independientes para resolver las quejas de los clientes y recomendar mejoras de productos y procesos, otras tareas que se le asignen.

Calificaciones ideales del candidato a gerente de tienda minorista PostNet:

Tener experiencia en supervisión. Es preferible un mínimo de dos años
Habilidades excepcionales de servicio al cliente
Se requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
Competente en Adobe Suite y Canva
Capacitar, programar y supervisar a todo el personal del centro
Evaluar el desempeño del personal y dar retroalimentación y corrección, según corresponda.
Evaluar y recomendar posibles nuevos miembros del personal al propietario de la tienda
Controle los gastos y los recibos diarios, realice tareas de contabilidad y realice depósitos bancarios
Realizar tareas administrativas, incluyendo control de inventario y suministro, fijación de precios, y almacenamiento
Revisar continuamente los procesos y procedimientos para garantizar el funcionamiento eficiente del centro.
Evaluar y recomendar nuevos productos y servicios al propietario de la franquicia
Puede ser responsable de las decisiones de contratación y de realizar evaluaciones de desempeño.
Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos y servicios finales
Capacidad para manejar las quejas y problemas de los clientes de manera independiente y profesional.
Se requiere certificación de notario público* si se pueden cumplir todos los requisitos
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Multitarea: debe tener la capacidad de procesar varias tareas simultáneamente
Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
Capacidad para trabajar en horarios flexibles
Se requiere una licencia de conducir válida

Tareas diarias y deberes gerenciales del gerente de tienda minorista:

Entrenar, programar y supervisar a todo el personal
Ayudar a los clientes con los servicios de diseño, impresión, envío y embalaje, impresión de estimaciones/pedidos y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
Entrenar, programar y supervisar a todo el personal
Resolver los problemas y quejas de los clientes de manera oportuna
Realizar tareas de contabilidad, incluida la apertura y cierre de la caja registradora
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los sistemas de centro establecidos
Revisar las políticas y procedimientos del centro y recomendar mejoras.
Reúnase regularmente con el propietario de la tienda para analizar el estado de la empresa, la política y las decisiones de personal.
Ayudar a comercializar el centro a los clientes potenciales, siguiendo las directrices del franquiciado
Ayudar a desarrollar y hacer crecer las relaciones con las cuentas comerciales existentes
Inscribirse en programas y campañas nacionales y asegurar la ejecución de estos programas a nivel de centro
Administrar asociaciones de alcance comunitario a través de la interacción con organizaciones comunitarias
Puede ser responsable de llevar a cabo revisiones/evaluaciones de desempeño
Ayudar a los clientes con las transacciones de ventas y cualquier problema o queja que surja de las compras o interacciones con otros miembros del personal del Centro.
Ayude a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por teléfono o por correo electrónico.
Garantizar que el centro sea coherente con los estándares establecidos, incluido el servicio al cliente de calidad.
Procesar las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
Interactúe con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y el personal de la tienda
Gestionar el punto de venta

Requisitos del rol de gerente de tienda minorista:

Debe dominar Adobe Suite y Canva
Debe ser capaz de pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras
Debe poder comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona.
Debe demostrar conocimiento de las políticas y procedimientos de emergencia
Puede ser necesario para operar un vehículo motorizado

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